Trustpilot

Handelsbetingelser


HANDELSBETINGELSER

Xignature

Humlegårdsbæk 21

6100 Haderslev

info@xignature.dk

Telefon 20 40 55 65

CVR-NR. 18 81 16 34

 

BESTILLING

KØB trin-for-trin

Find den ønskede vare.

Læg varen i indkøbskurven ved at klikke på symbolet ”køb”

Derefter kan du forsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og f.eks. ændre antallet af varer, klikker du på ”gå til indkøbskurv” her kan du henholdsvis klikke på slet-knappen eller rette i boxen med antal. Herefter klikker du på ”opdater kurv”. Når du har placeret din ordre, klikker du på ”til bestilling”

Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Her kan du også skrive særlige oplysninger vedr. din bestilling i feltet til kommentar. Klik ”godkend”

Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. Bestillingen er dog først gældende, når du har modtaget en ordrebekræftelse med leveringstidspunktet.

 

BETALING

Alle firmaordrer sendes med betalingsbetingelser på 14 dage netto ved kreditgodkendelse i vores system. Xignature forbeholder sig ret til at afvise ordren. Fakturaen vil blive afsendt samme dag, som ordren er sat til afsendelse.

En forudsætning for køb på faktura er godkendelse i vores kreditvurdering. Opnås en sådan ikke, kan der laves aftale omkring levering pr. bankoverførsel inden varen sendes fra vores lager.

Når du som privatperson køber hos Xignature skal der benyttes et betalingskort. Der kan betales med følgende kort: Visa-Dankort, Mastercard, Visa, Visa-Electron, Maestro. Betalingen håndteres af en godkendt certificeret betalingsmodul, som krypterer alle oplysninger og sender dem via en sikkerforbindelse SLL, dermed kan vi eller andre ikke få adgang til dine kortoplysninger. Vi trækker først pengene, når vi afsender din bestilling.

Alle priser er incl. Moms og ex. Fragt

 

LEVERING

Levering vil ske til modtageren med GLS.

Rettidig levering forudsætter, at fragtfirmaet overholder deres dag-til-dag-levering. Hvis der opstår forsinkelser, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Xignature kan ikke drages til ansvar for forsinkelser af fragtfirmaet.

Forsendelser til Bornholm og visse småøer kan i nogle tilfælde tage 2 dage.

Er forsinkelse af leveringen inden for rimelig tid af leveringsdatoen må varen anses for leveret inden for det aftalte og køber kan ikke på baggrund af en rimelig levering hæve købet.

Levering sker indenfor 1-3 hverdage (vær dog opmærksom på, at der kan forekomme forsinkelser i forbindelse med højtider og/eller udsolgte varer)

Fragtprisen i Danmark er 29,00 kr. til valgfri pakkeshop

Levering med privat omdeling eller til erhverv i Danmark 75,00 kr.

Gratis fragt ved køb over 299,00 kr. til valgfri pakkeshop

Gratis fragt ved køb over 399,00 kr. til privat adresse og erhverv

Små møbler fra Sjælsø Nordic bliver leveret med fragtfirmaet Freja til privatadressen. Husk der skal være nogen på adressen eller en besked om hvor vare må stilles.

 

REKLAMATIONSRET

Har du modtaget en forkert eller defekt vare, kontakt venligst info@xignature.dk eller ring på 20 40 55 65.

Du har som forbruger 2 års reklamationsret. Det vil sige, at hvis varen har mangler, har du mulighed for at klage til os. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få din vare ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, det afhænger af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følger af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opståede som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor en måned efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, afholder vi de rimelige fragtomkostninger. Kontakt venligst info@xignature.dk for returnering. Varen skal sendes retur i forsvarlig emballage.

Er du B2B kunde, kontakt venligst info@xignature.dk ved reklamation.

 

COOKIE- OG PERSONDATAPOLITIK

COOKIES

Ved besøg på xignature.dk acceptere du nedenstående cookie- og persondatapolitik. Når du bruger vores hjemmeside, indsamler Xignature oplysninger om dig. Dette sker ved at du selv afgiver oplysninger ved en bestilling, firmanavn, adresse, telefonnummer, CVR-nummer og e-mailadresse. Xignature indsamler også oplysninger ved brug af cookies. Xignature respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som afgives online, og vi er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle de personlige oplysninger, vi modtager.

Cookiepolitik

Xignature anvender cookies. En cookie er en datafil, der lagres på din computer. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus.

Formålet med cookies på vores website

Cookies anvendes til at føre statistik over antallet af brugere på xignature.dk. Cookies identificerer ikke dig som bruger, men dit brug af sitet, dvs. cookies genkender din navigering på sitet, husker om du er logget på, hvad du har lagt i indkøbskurven osv. Cookies er nødvendige for at få et websitet til at fungere, og de hjælper os med at optimere og tilpasse indholdet og annoncering herefter. Vi anvender cookies fra Google Analytics og Facebook.

Påkrævede cookies

De påkrævede cookies er nødvendige for at websitet kan levere de ydelser, du efterspørger. Disse cookies sættes af websitet og bruges f.eks. til at genkende dig, når du bevæger dig rundt på siden. Denne type cookies slettes automatisk, når du lukker din browser.

Præference-cookies

Præference-cookies bruges til at huske dine præferencer på websitet, såsom sprog eller valg, der gør navigationen nemmere. Disse cookies sættes af websitet og deres formål er at forbedre brugeroplevelsen på websitet. Præference-cookies gemmes på din computer og udløber på en given dato/tidsinterval.

Google Analytics-cookies

Google Analytics-cookies bruges til indsamling af besøgsstatistik. Disse cookies indsamler informationer om din brug af websitet, herunder din IP-adresse. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics med følgende værktøj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Sådan sletter eller blokerer du for cookies

Hvis du ikke ønsker, at vi sætter cookies på din computer, kan du altid afvise cookies ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du afviser cookies, er der mange funktioner og service, som du ikke kan bruge, da de forudsætter, at webstedet kan huske, de valg du foretager.

Alle browsere tillader, at du sletter cookies enkeltvis eller alle på en gang. Du kan slå brugen af cookies fra i din browser. Se her hvordan: http://windows.microsoft.com/da-DK/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Klikker du ”accepter cookies” eller indstiller ønske ikke at modtage visse cookies (de ikke funktionsnødvendige) så gemmer systemet denne information via cookies, som er den eneste måde en internetside kan vide, at du tidligere har accepteret eller ikke ønsket at modtage visse cookies. Husk at sletter du dine cookies fra xignature.dk manuelt i din browser, så vil du blive spurgt igen ved næste besøg.

Persondatapolitik

For at du kan handle på xignature.dk, har vi brug for oplysninger om firmanavn, adresse, telefonnummer, CVR-nummer og e-mailadresse. Vi skal bruge disse oplysninger for at kunne give dig den bedste service. Navn og adresse er nødvendige for, at du kan modtage den vare du har bestilt. E-mailadresse og telefonnummer er nødvendige for bl.a. at kunne sende dig en ordrebekræftelse.

Disse informationer bruges udelukkende til behandling af din ordre. Informationerne gemmes i 5 år. Selve ”kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos Xignature på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Ingen personlige oplysninger der registreres på xignature.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere.

Vi foretager kun registreringen af dine oplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Fulde navn, Firmanavn, adresse, telefonnummer, CVR-nummer, kontaktperson og e-mailadresse.

Disse informationer bruges udelukkede til behandling af ordren, og gemmes i 5 år iflg. Bogføringsloven. Selve ”kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke på xignature.dk på en måde, så du senere kan logge ind og se/ændre status.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes.

Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste hos Xignature, så man løbende modtager nyheder og anden information fra Xignature. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 18.04.2020

Trustpilot